Lorsqu’une alarme se déclenche, l’agent de sécurité mobile se rend sur place pour effectuer une levée de doute, ou pour mettre le site sous protection.
A partir de consignes prédéfinies avec le client, les agents de sécurité mobile effectuent dans les meilleurs délais une levée de doute des alarmes déclenchées ou une vérification des lieux, et mettent en oeuvre les mesures conservatoires appropriées. Ils sont reliés à l’un des centres d’interventions répartis sur tout Paris et l'Ile de France, sous la supervision du Centre opérationnel de sécurité (COS).